Doctor Jekyll y Mr. Hyde (Twitter)

Con la colaboración de Alexandra Fernández

LAS DOS CARAS DE TWITTER

El pajarito azul está en todas partes. Más de 33 mil millones de tuits al día son emitidos por 100 millones de usuarios activos repartidos por todo el mundo. Nunca 140 caracteres dijeron tanto en tan poco. La red social se ha convertido en mucho más que en eso: su sencillez y éxito lo han convertido en un escaparate mundial que han aprovechado las mayores multinacionales y artistas para lanzar sus campañas publicitarias. Eso sí, como todo lo que nace, no todo son bondades. En la red no sólo se promocionan unas nuevas Air Jordan, si no que también encuentra cabida uno de los grandes problemas de Internet: la pedofilia.

DOCTOR JEKYLL – UNA NUEVA FORMA DE HACER PUBLICIDAD

Coca-Cola, H&M, Sony, Google... Las grandes multinacionales se han subido al carro del microblogging buscando una nueva forma de hacer publicidad que se ajuste a las nuevas tecnologías y que resulte barata. Uno de los últimos en unirse al grupo de empresas que se benefician de las ventajas de Twitter ha sido Nike (@Nike), que abrió su cuenta el 30 de diciembre de 2011 y la principal tiene ya 415.856 seguidores.

Hablamos de cuenta principal porque Nike ha adoptado una estrategia de descentralización, creando más de 40 cuentas oficiales en inglés, brasileño y coreano: unas para deportes específicos, como puntos de venta generales y otras , las más numerosas, dedicadas a cada una de las tiendas oficiales que tiene repartidas por Estados Unidos. Entre todas ellas suman más de 4 millones de seguidores que les leen día a día.

La marca no ha tardado en dedicarle unas deportivas a la red socialReservar Air Jordans a golpe de tuit. La empresa multinacional siempre ha tenido problemas a la hora de estrenar sus famosas Air Jordan, ya que en las presentaciones del producto las tiendas anfitrionas se ven hasta la bandera de ávidos compradores.La gota que colmó el vaso fue el lanzamiento de las Air Jordan 11 “Concord”, que el pasado diciembre causó numerosos altercados por todo Estados Unidos que acabaron con varios heridos. Por ello, ha ideado una nueva y sencilla forma de evitar los incidentes. La nueva reserva de Air Jordans se realiza a través de Twitter con un sistema RSVP (répondez s’il vous plaît), basado en la rapidez de respuesta de los clientes como criterio para ordenar dichas reservas. El día del estreno de un producto, las veinticuatro cuentas oficiales de tiendas Nike tuitean a una hora arbitraria un hashtag con un código que lo identifica. A partir de ahí, los usuarios de la red social residentes en Estados Unidos tienen una hora para enviar un mensaje privado a la cuenta de su tienda más cercana con el código, los últimos cuatro dígitos de su DNI y su talla de zapato. Posteriormente, la tienda responde con una confirmación y da una fecha al cliente para que acuda a recoger su par de deportivas (y en caso de que no lo haga, las zapatillas vuelven a salir a la venta en Twitter). Esto permite hacer una reserva sin necesidad de acudir a las tiendas e incluso hacerla desde un teléfono móvil.

La técnica ha tenido un éxito arrollador y ha permitido a Nike prescindir de los polémicos estrenos de medianoche y los problemas de seguridad que suponían. Se trata de la primera marca en adoptar este innovador y exitoso sistema de reserva, que tan sólo en el último mes ha abierto el lanzamiento de siete nuevos modelos de deportivas.

Mucho antes de abrir cuentas oficiales, Nike tiró (y sigue tirando) de su mayor fuente de ingresos: sus patrocinios, pero adaptándose a los 140 caracteres. Además de lucir las famosas deportivas de la marca en todos los partidos, galácticos del deporte como Lance Amstrong, LeBron James, Neymar o CristianoRonaldo (éste último con 9 millones de seguidores) tuitean varias veces a la semana, e incluso al día, links de ofertas, promociones y estrenos de cualquier tipo de producto de Nike. El resultado es una campaña publicitaria no sólo efectiva, si no que también barata, lo cual viene muy bien a una empresa que se gasta 1.7 billones de dólares en anuncios y 476.5 billones en patrocinar a atletas de todo el mundo.

MR. HYDE – EL APOGEO DE LA PEDOFILIA

En Twitter todo tiene cabida (y cuando decimos todo, es todo). Si buscamos un poco nos podemos encontrar con cuentas que promueven el terrorismo, la anorexia, la bulimia, el consumo de drogas o la pedofilia.

Sobre esto último hemos hablado con Marcelino Madrigal. Marcelino dice que no es un “caza pederastas”, sólo un padre preocupado y lo cierto es que su labor en este campo es inmensa.

@mmadrigal - así se llama en twitter - denuncia incansablemente las cuentas que se abandonan a la exhibición de imágenes de menores completa o parcialmente desnudos. Lo que nos ha contado es a la par que interesante, pavoroso. Sus respuestas, reveladoras, nos muestran una realidad que para muchos es desconocida.

¿Cómo se “infiltran” los pederastas en esta red?

La forma más extendida de engaño para conseguir fotos de menores son falsas agencias de modelos infantiles (muy populares en Latinoamérica) o el grooming (acciones deliberadas por parte de un adulto de cara a establecer lazos de amistad con un menor a fin de conseguir fotos de contenido erótico o quedar con el niño).

Las cuentas que siguen estas prácticas, una vez son descubiertas normalmente se cierran, eso sí, nadie impide que se vuelvan a abrir de inmediato. Los pederastas aprovechan esta plataforma para crear colosales redes dónde intercambiar archivos. Ni siquiera el idioma es importante, el propio twitter por defecto les recomienda a usuarios con intereses semejantes. Así es irrelevante el ser español,brasileño o coreano, el anonimato de la red juega a su favor.

¿Cómo luchar contra este fenómeno?

Tanto Twitter como otras redes sociales tan conocidas como Facebook o Windows Live actúan bajo las leyes USA. Estas leyes no obligan a las empresas a denunciar un caso de pornografía infantil o abuso de menores que es reportado por un usuario, ni a ser proactivos ni poner medios para evitarlos, puesto que no son responsables de los contenidos de su red. Es decir, que denunciar dada la situación actual sirve por desgracia de poco.

En España no existe la figura del colaborador. Esto quiere decir que nadie puede implicarse más de la cuenta a la hora de ayudar a la policía. Si en un hipotético caso, alguien decide infiltrarse en una red pedófila y esta red cae, nada le ampara ni le protege. La pedofilia y su apología no es delito en España, tan sólo laposesión o distribución de pornografía infantil.La indiferencia, el peor enemigo

Entonces Marcelino, ¿cuál es exactamente el procedimiento que se sigue en estos casos?

En primer lugar desactivar el perfil. Posteriormente los datos se envían a Missing Kids (www.missingkids.com). Esta empresa separa los reportes de de Estados Unidos de los del resto del mundo. Las denuncias que no son de Estados Unidos se hacen llegar a las embajadas de los países con los que Missing Kids mantiene acuerdos (España no lo tiene actualmente), y el resto de ellos quedan sin investigar. Las empresas como Facebook o Twitter guardan los datos por si hubiera un requerimiento judicial de algún país durante el tiempo estipulado (entre 60-90 días). Si el requerimiento no llega los datos son eliminados, así, sin más.

¿Por qué crees que España no hace nada por terminar con esta situación?

No es algo que interese, o mejor dicho no es algo que reporte beneficios. A fin de cuentas

los políticos solo miran si va a ser una medida provechosa para sus intereses. En nuestro país el caso más sonado de denuncia a una cuenta es el de Lucia Etxeberria. Un joven suplantó la identidad de la escritora en la red social. El muchacho no era fan justamente de Etxeberría. En el perfil falso había algunos comentarios vejatorios a famosos, en los que aludía al "negro" del escritor Arturo Pérez Reverte y a sus atributos sexuales, o a Alejandro Sanz, de quien decía que "es estomagante". La cuenta estuvo abierta dos años hasta que Lucia consiguió que la cerraran. Aún hoy hay una denuncia interpuesta pero más allá del cierre de esta cuenta es previsible que al chico no le ocurra nada más.

¿A parte de usted existe en nuestro país más gente comprometida con esta causa?

La verdad que no mucho, que se asocie tu nombre a este tema no es algo cómodo la verdad. Yo por ejemplo he recibido amenazas. Si pudiera volver al pasado no hablaría de este tema con mi nombre. Ahora me han preguntado desde elprograma de la Milá (Diario De) si puedo participar en uno de sus reportajes , a quién tienen que preguntar es a la policía, ¡no a mí! Ángel Calleja también me preguntó sobre el tema – un tío íntegro ¿sabes?– fue galardonado con el IIIPremio Periodista Parlamentario, que entrega la Asamblea de Madrid, por sulabor informativa sobre la actividad de la Comisión de Presidencia, Justicia eInterior para evitar la presencia de pornografía infantil en las redes sociales. A unos les dan premios y a otros… no –ríe-